Termeni și condiții
Explicat oferă explicații, traduceri și modele de scrisori. Nu este consultanță juridică și nu este o instituție a statului.
Acest text explică regulile serviciului. Nu este consultanță juridică.
1. Cine suntem
Explicat explică în română scrisori oficiale primite în Marea Britanie, le traduce și pregătește modele de scrisori de răspuns.
Numele, adresa și numărul de înregistrare ale firmei vor apărea aici. Până atunci ne poți scrie la contact@explicat.co.uk.
2. Ce facem și ce nu facem
- Îți explicăm ce scrie în scrisoare și ce variante apar în ghidurile oficiale, cu sursa fiecărei reguli.
- Îți dăm un model de scrisoare în engleză, cu traducere, și un dosar cu fapte pentru avocat. Decizia de a trimite o scrisoare îți aparține.
- Nu suntem o firmă de avocatură și nu dăm consultanță juridică. Nu spunem cine are dreptate într-un litigiu.
- Pentru scrisori de la Home Office și din zona imigrației arătăm doar faptele din scrisoare și traducerea. Nu oferim consultanță de imigrare.
- Nu suntem o instituție a statului și nu reprezentăm HMRC, DVLA, primării sau alte instituții.
3. Înainte să trimiți ceva
Scrisoarea e citită cu ajutorul unor sisteme automate, iar datele găsite (termen, sumă, referință) ți le arătăm la „E corect ce am citit?”. Verifică-le cu scrisoarea ta și corectează ce nu e bine înainte de plată. Tu decizi ce trimiți mai departe.
4. Explicația gratuită
Explicația este gratuită pentru o scrisoare de până la 4 pagini. Nu ai nevoie de cont. Cazul gratuit se păstrează 30 de zile, apoi se șterge, cu tot cu poze și text.
5. Produse plătite
Prețurile și numărul de pagini sunt pe pagina Prețuri. Plătești cu cardul, prin Stripe. Contul se creează la prima plată, cu email și link de intrare, fără parolă. Documentul îl primești ca PDF pe email și în cont. Dacă plătești dosarul pentru avocat după ce ai cumpărat altceva pe același caz, scădem din preț ce ai plătit deja.
6. Document livrat imediat și dreptul de retragere
Documentele sunt conținut digital, pe care îl generăm imediat după plată. Conform Consumer Contracts Regulations 2013, dreptul de retragere de 14 zile se termină în momentul în care documentul a fost generat, dar numai dacă, înainte de plată, ți-ai dat acordul expres și ai confirmat că înțelegi asta. De aceea, la plată bifezi: „Vreau documentul imediat și înțeleg că, odată generat, pierd dreptul de retragere de 14 zile.” Fără această bifare nu putem primi plata. Același lucru se aplică plăților pentru diferența la dosarul pentru avocat.
Asta nu te privează de dreptul la rambursare dacă documentul e defect, greșit sau nelivrat. Vezi Rambursări.
7. Ce ne trimiți
Ne trimiți doar scrisori și documente care te privesc sau pe care ai dreptul să le folosești. Nu trimite parole, coduri sau date de card. Serviciul nu e pentru persoane sub 18 ani.
8. Răspunderea noastră
- Răspunderea noastră totală pentru o comandă este limitată la suma plătită pentru acea comandă.
- Nu răspundem pentru rezultatul cazului tău și nici pentru termenele pe care le ratezi după ce ai primit un reminder corect de la noi.
- Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate prin neglijență, pentru fraudă sau drepturile tale legale de consumator (Consumer Rights Act 2015).
9. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea Angliei și Țării Galilor. Dacă locuiești în Scoția sau în Irlanda de Nord, poți merge oricând la instanțele locale și rămân valabile legile locale obligatorii.
10. Datele tale și rambursările
Ce date păstrăm și cât timp: Confidențialitate. Cum ceri banii înapoi: Rambursări (fereastră de 14 zile).
11. Contact
contact@explicat.co.uk
English version
Explicat provides explanations, translations and letter templates. It is not legal advice and it is not a state body.
- What we are: not a law firm; no legal advice; for Home Office and immigration letters we show the facts and a translation only. Please check the dates, amounts and references we show against your letter. You decide what to send.
- Free explanation: one letter of up to 4 pages, no account, deleted after 30 days.
- Paid products: see prices. Card payment through Stripe. An account is created at first purchase (email link, no password).
- Cancellation: documents are digital content supplied immediately. Under the Consumer Contracts Regulations 2013 your 14-day right to cancel ends once the document has been generated, but only because you expressly consent and acknowledge this (checkbox) before paying. This also applies to “difference” payments when upgrading to the solicitor pack.
- Faulty, wrong or undelivered documents: full refund if requested within 14 days of purchase; your statutory rights for faulty digital content still apply after that. See Refunds.
- Liability: our total liability for an order is limited to the amount paid for that order. We are not liable for the outcome of your case or for deadlines you miss after we sent a correct reminder. Nothing limits liability for death or personal injury caused by negligence, for fraud, or your statutory rights (Consumer Rights Act 2015).
- Governing law: England and Wales. If you live in Scotland or Northern Ireland you may also use your local courts, and mandatory local law continues to apply.
- Not for people under 18.